スイートルームのエアコンにつきまして

現在、お客様にお泊まりいただく予定のスイートにおきまして、エアコンの稼働時に黒いほこりのようなものが排出される可能性があります。

日頃より客室の清掃およびメンテナンスには万全を期しておりますが、特定の気候や稼働状況により、このような事象が発生する場合がございます。せっかくのご滞在を前に、設備不備のご案内となり、ご不安とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

6月のメンテナンス休館（6/8～6/12）の期間に分解清掃を行い解決できるべく検討をしております。

つきましては、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、以下の通り対応をさせていただきたく存じます。

【当ホテルの対応について】

スイートルームをご予約いただいており、キャンセルをご希望のお客様につきましては、前日まで無料にてキャンセル対応をさせていただきます。

また、空室があった場合に限りますが、別のお部屋への変更をさせていただきます。

スイートにご宿泊を希望される場合は、ご到着前に再度徹底したエアコンのクリーニングと試運転を行いますが、発生可能性がある点をあらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

お客様のご希望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、大変お手数ではございますが、本メールへのご返信、またはお電話（0267-48-4448）にて、ご希望の対応をお知らせいただけますと幸いです。

お客様のご到着をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。当日はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。