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  • SORA HOTEL OUTLET

宿泊約款

更新日:7月4日

お客さまにご利用いただくに際し、次の宿泊規約を設けております。必ずお読みいただき、ご同意の上ご予約いただきますようお願い申し上げます。


宿泊約款_210701
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なお、大変申し訳ございませんが、コロナ感染症予防の観点より、同グループ内でもお部屋をまたぐ、ご宴会等、お部屋でお集りいただくことはご遠慮いただいております。何卒、ご理解ください。


また、飼い主様とワンちゃんがゆっくりと静かにお過ごしいただくことを大切にしたプチホテルとなっております。同グループでのご予約は最大2部屋とさせて頂きます。何卒、ご了承ください。ご予約のお名前が異なる場合も適用がされますのでご留意ください。


ご結婚式のご利用、ワンちゃん同士の交流会など、大人数様でご利用されたい場合は、貸し切りでのご利用も承っております。お気軽にお問合せください。

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休館のご案内 お客様各位 平素より、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは、2022年12月5日から12月8日までメンテナンスのため休館とさせていただきます。 お電話は不通となりますので、何卒、ご了承ください。 ご用件がある場合は、メールにてお問合せください。 順次、休館明けにお返事させて頂きます。 何卒、よろしくお願いいたします。 メールアドレス

感染者の増加に伴いまして、当ホテルでも新型コロナウィルスに感染または濃厚接触者になったためのキャンセルをしたいというお問合せをいただくことが増えてまいりました。 大変心苦しいのですが、新型コロナウィルスに感染または濃厚接触、発熱等によるキャンセルも、通常のキャンセル規定にもとづきキャンセル料を請求させていただきますので予めご了承の上、ご予約ください。